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Preguntas Frecuentes
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¿Qué es SoyRisa?SoyRisa es un proyecto de Ocio y Tiempo Libre dirigido a la infancia, la juventud y las familias de El Cañaveral. Nuestro objetivo es llevar la diversión y el desarrollo integral de los niñ@s a las urbanizaciones a través del juego con actividades, talleres y dinámicas super divertidas y enriquecedoras. También otorga tiempo a las mamás y papás para conciliar con su vida laboral, doméstica o personal.
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¿Cuáles son los Servicios de SoyRisa?Tenemos varios servicios diseñados para la diversión y desarrollo integral de niñ@s de 3 a 12 años. SoyRisa Diario - Extraescolar lúdica durante las tardes del curso escolar en la urba. Días sin Cole - Un alternativa de ocio de calidad muy cómoda para los días dónde es más difícil conciliar. Actividades, juegos y talleres en la urba. Cumpleaños - Animación y personalización de cumpleaños integral. Servicio de espectáculos, decoración, castillos hinchables, tartas... SoyRisa Moments - Fiestas Temáticas - Somos especialistas en eventos. A partir de grandes ideas diseñamos y creamos experiencias inolvidables adaptadas a distintas temáticas o festividades. Campamentos urbanos - Organizamos campamentos de ocio y tiempo libre en las urbanizaciones durante las vacaciones (Verano y Navidad)
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¿Cuales son los beneficios de SoyRisa?Cercanía y comodidad Al alcance de la mano, las actividades se realizan en las zonas y salas comunes de tu urbanización. Tranquilidad y tiempo para ti Te permite dedicar tiempo a otras tareas domésticas o personales que tanto necesitas. Espacio Seguro Adaptado a las inquietudes y habilidades de cada participante. Versátil y flexible. Profesionalidad Nuestro equipo de animadores y monitores titulados dinamiza y guía las sesiones fomentando la diversión, el ocio creativo y recreativo. Diversión, Participación y Trabajo en equipo Somos una alternativa saludable al consumo exponencial de tecnología que tienen los niñ@s, Estamos especializados en ofrecer experiencias potenciadoras a favor de las relaciones sociales, la diversión y el entretenimiento. Aprendizaje activo y Desarrollo Integral para tus hij@s Desde la Educación no formal contribuimos activamente en el desarrollo de su capacidad crítica, emocional, social y cognitiva. Inclusión y Diversidad en la comunidad de vecinos Fomentamos las relaciones interpersonales en la comunidad de vecinos, permitiéndoles ser seres sociables y seguros de sí mismos.
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¿SoyRisa es un servicio educativo formal?SoyRisa pertenece al ámbito de la Educación No Formal, estos son los beneficios directos que puedes tener: Ayuda a crecer y a madurar, tanto a nivel personal como dentro de la sociedad, pues en muchos casos el trabajo en equipo o la convivencia tienen un papel importante. Al desarrollar las capacidades de cada individuo, logramos mejorar la autoestima de los participantes. La capacidad de aprender y descubrir por uno mismo desarrolla una saludable actitud crítica ante el entorno, las convenciones sociales o los mecanismos de poder. Aumenta las posibilidades de inserción laboral y fomenta el autoempleo.
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¿Cómo puedo contactar con SoyRisa?Puedes llamarnos por teléfono, enviar un WhatsApp, escribirnos a través de Instagram o enviarnos un correo electrónico. 679499503 WhatsApp Instagram clientes@soyrisa.es
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Quiero darme de baja ¿Qué hago?Lamentamos que hayas tomado esa decisión, nos gustaría mucho conocer cual ha sido tu experiencia para poder mejorar en el futuro, comparte tu experiencia y solicitud de baja escribiendo un correo a clientes@soyrisa.es.
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Organización - ¿Cual es el proceso para hacer un campa en mi urba?1. Realizar la pre-inscripción al campamento y compartir con tu grupo de vecinos. 2. Conseguir un grupo mínimo de 6 participantes. 3. Realizar la inscripción y completar el pago en la fecha establecida. Si fuera necesario el equipo de SoyRisa se pondrá en contacto con administrador o junta de gobierno para presentar el proyecto con todas las garantías necesarias.
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Organización - Somos varias familias interesadas en la urba ¿Podéis venir a informarnos en persona?Si, realizamos jornadas informativas para explicar los detalles a las familias y visitar la urba. Escríbenos a clientes@soyrisa.es o solicita información aquí.
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Organización - ¿Tengo que pedir permiso a la comunidad de vecinos para realizar un campa?Recomendamos ponerlo en conocimiento de la junta de gobierno y administrador del residencial, para evitar posibles conflictos de convivencia. El equipo de SoyRisa se encargará de informar y presentar la normativa y funcionamiento de nuestros campamentos que garantiza la seguridad y tranquilidad para la comunidad y los vecinos. Si quieres que organicemos un campa en tu urba, escribe tu petición a clientes@soyrisa.es
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Funcionamiento - ¿Sería posible elegir distintos horarios en diferentes días?Intentaríamos hacer lo posible para adaptarnos a tus necesidades. Consúltanos para casos concretos.
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Funcionamiento - Quiero extender una semana más el campamento, ¿es posible?Si, siempre que tengamos un grupo mínimo de 6 participantes. Pedimos que informes al equipo de SoyRisa con antelación para tenerlo en cuenta.
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Funcionamiento - ¿Hay servicio de comida?Si, tenemos un servicio de catering de 9€ por persona y día.
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Participantes - ¿Podrían apuntarse amig@s de mi hij@ que no viven en la urba?En principio, no. Este servicio está reservado sólo a propietarios de la urbanización. Si hubiera alguna excepción (bajo consulta), necesitaríamos una autorización de responsabilidad de la persona propietaria de la vivienda en la comunidad para dar acceso al participante externo.
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Participantes - ¿Cuál es el número mínimo de participantes para formar un grupo?Son necesarios al menos 6 participantes en la misma semana.
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Participantes - Tenemos un grupo de 6 participantes de distintas edades ¿es posible realizar el campamento?Si, adaptaríamos las actividades y juegos para garantizar la diversión y aprendizaje.
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Condiciones - ¿Cuales son los plazos de inscripción?El plazo de pre-incripción está abierto hasta el 16 de mayo de 2025. (Sin compromiso) Una vez se confirme grupo mínimo (por email o teléfono) en la urbanización, se abrirá un plazo de 2 semanas para realizar las inscripciones y formalizar la reserva. Para formalizar la reserva se deberá abonar el 100% del importe del campamento. El importe sólo será reembolsable si no afecta al grupo mínimo.
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Condiciones - He contratado un campa y quiero cancelar, ¿Cómo lo hago?Nos daría mucha pena que eso sucediera. Consulta las condiciones: Cancelación TOTAL REEMBOLSABLE sólo si NO afecta al grupo mínimo de 6 participantes. Cancelación TOTAL NO REEMBOLSABLE si afecta al grupo mínimo de 6 participantes.
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¿Qué tipo de servicios puedo contratar en un cumpleaños?Estamos especializados en organizar eventos muy diversos. Estos son algunos de los servicios más populares: Animación (Realización de actividades, juegos, dinámicas o talleres) Decoración (Basic, Standar o Premium) Espectáculos (Magia, globoflexia, payaso, músicos, cuenta-cuentos, teatro...) Búsqueda de espacios Diseño e impresión de invitaciones Regalos para los invitad@s Dulces (tartas, galletas y bolsas de golosinas) Control de asistencia Servicio de Fotografía o Vídeo Montaje y desmontaje Limpieza Podemos hacer posible casi cualquier cosa que se os ocurra aunque aún no hemos conseguido resucitar dinosaurios ni sacar a los unicornios de los cuentos 😁
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¿Con cuanta antelación debo empezar a preparar el cumpleaños de mi hij@?En el caso de que no tengas un espacio, lo ideal sería empezar a preparar con 1-2 meses de antelación. Las salas de fiestas suelen tener mucha demanda. Si cuentas con un espacio, 1 mes de antelación sería tiempo suficiente para organizar los preparativos. SoyRisa destaca por su flexibilidad y capacidad de adaptación, además tenemos la experiencia y el equipo para poder dar un servicio con agilidad y calidad. Siempre que sea posible preferimos trabajar con al menos 1 mes de antelación, si bien es cierto que podemos dar algunos servicios en cuestión de días o incluso horas.
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¿Cómo trabajáis si pido un presupuesto para un cumpleaños?Disfrutamos mucho del proceso de ideación de fiestas de cumpleaños, es nuestro momento para convertimos de nuevo en niños... Nos reunimos o hablamos con la familia. Queremos saber el carácter, gustos, aficiones y hobbies del cumpleañer@. Esto nos ayuda a elegir una temática. Definimos que tipo de servicios os pueden interesar. Tomamos nota de la edad, día, hora, lugar, invitados, familiares... y cada detalle que nos de pistas para hacerlo aún más especial. Os presentamos una propuesta personalizada y un presupuesto a medida. Realizamos ajustes para adaptarlo a vuestro bolsillo.
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¿Qué es #JuegosdeBarrio?#JuegosdeBarrio es una iniciativa impulsada por SoyRisa para crear una comunidad de juego dirigida a la infancia y juventud de El Cañaveral. Este proyecto busca estar cerca de las familias y darles la oportunidad de conectar, encontrarse, jugar y hacer amig@s, a través de la creación de grupos de juegos auto-gestionados por las propias familias con el apoyo y asesoramiento de SoyRisa.
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¿Qué es un Grupo de Juego?Los grupos de juego están formados por familias con niños menores de 12 años para jugar o realizar actividades afines a su edad y desarrollo. Se reúnen para ofrecer a sus hijos un espacio social en el que desarrollen su crecimiento rodeados de sus iguales. Son grupos auto-gestionados por los participantes.
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¿Cómo puedo formar parte?Deberás unirte a uno de los grupos de juego creados para participar activamente. - Grupo 0 a 3 años: https://chat.whatsapp.com/DbEPN6sVRSyCcp2Q0pJ5GC - Grupo 4 a 6 años : https://chat.whatsapp.com/LqJgIsUhR6y2hGycmtQU8y - Grupo 7 a 12 años : https://chat.whatsapp.com/JnirOY8LBWA2TEOje2NR8i
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¿Tiene algún coste?No, la participación en los encuentros es gratuita. #JuegosdeBarrio es una iniciativa sin coste. Es un punto de encuentro para las familias y espacio de juego para la infancia y juventud.
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¿Cuál es la normativa de los Grupos de Juego?Normas básicas del grupo de juego Seguridad y Supervisión - La familia responsable del menor debe estar en todo momento a cargo del niñ@. - Se seleccionarán ubicaciones idealmente sombreadas. - Se ruega acudir a los encuentros sin mascotas. - La familia debe ser responsable de los juguetes, juegos u objetos que porte. - Considerar el uso de juguetes aptos para el rango de edad del grupo. No deben suponer riesgo para los participantes. Discrepancias y conflictos - Si surgen conflictos se pide resolverlos de forma respetuosa y constructiva. Somos referente y ejemplo para la infancia y juventud. - No se tolera el lenguaje que incite al odio ni el bullying. No se aceptan comentarios degradantes ni ataques personales. Valores de la comunidad - Respeto - Cooperación - Solidaridad - Inclusión y diversidad
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¿Cuál es el papel de SoyRisa en los Grupos de Juego?Nuestra labor será dar difusión de la comunidad, facilitar los encuentros, aconsejar y proporcionar asesoramiento lúdico. SoyRisa no dinamizará los juegos o actividades de los grupos de juego.
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¿Cómo puedo contratar un Día sin Cole?😀 Te lo contamos paso a paso: 1. Elige qué días sin cole necesitas ayuda para conciliar. 2. Elige el horario que más te interese. Horario general | De 9:00 - 14:00 horas Horario ampliado | De 7:00 a 9:00 horas y de 14:00 a 17:00 horas 3. Envía tu petición a través del formulario web. https://www.soyrisa.es/diassincole 4. Comparte la idea con más familias de tu urba para formar un grupo. 5. Nos encargamos de coordinar la creación de los grupos en función de la edad y horarios elegidos. Importante Recuerda que sólo podremos garantizar el servicio con un mínimo de 6 participantes. Confirmamos la formación de grupo con 10 días de antelación. Tenemos 5% de descuento para hermanos en horario general. El pago se realizará una vez confirmada la formación de grupo.
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¿Cuál es el número mínimo de participantes para formar un grupo?Son necesarios 6 participantes en un horario, grupo de edad y día para ofrecer un servicio lúdico de calidad.
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¿Con cuanta antelación puedo reservar fecha?Con 10 días de antelación a la fecha del día sin cole.
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¿Cómo puedo compartir la información con más familias?Puedes enviarles este enlace https://www.soyrisa.es/diassincole. Una vez nos envíen sus datos e interés, nosotros nos encargamos del resto de coordinación.
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Somos varias familias interesadas en la urba ¿Podéis venir a informarnos en persona?Si, realizamos jornadas informativas para conocer a las familias y peques. Escríbenos a clientes@soyrisa.es, Whatsapp o llama al 679499503.
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¿Podrían apuntarse amig@s de mi hij@ que no viven en la urba?Si, para ello necesitaremos una autorización de la persona propietaria de la vivienda.
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¿Cómo puedo contratar un plan de SoyRisa Diario?😀 Te lo contamos paso a paso: 1. Elige cuanto tiempo libre de calidad quieres ofrecerle a tu hij@ Dias de la Semana: Opción 1 Lunes y Miércoles u Opción 2 Martes y Jueves Horario: Turno 1 de 17:15 a 18:30 horas o Turno 2 de 18:45 a 20:00 horas 2. Envíanos una solicitud de presupuesto aquí https://www.soyrisa.es/soyrisadiario 3. Nos encargamos de coordinar la creación de los grupos en función de la edad y horarios elegidos. Importante Recuerda que sólo podremos garantizar el servicio con un mínimo de 6 participantes. El pago se realizará una vez confirmada la formación de grupo.
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¿Qué incluye la cuota?Actividades super divertidas y enriquecedoras siguiendo una planificación mensual adaptada y diseñada en base a los deseos y energía del grupo Materiales SoyRisa Kit Animador/Monitor de Ocio y Tiempo Libre. Ratio 1:15 participantes Seguro de responsabilidad civil y accidentes Gestión de inscripciones y materiales Iva incluido
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¿Hay algún seguro en caso de accidente?Sí. La normativa reguladora del Ocio y Tiempo libre exige que tengamos un seguro de Responsabilidad Civil obligatorio que respalda el ejercicio de nuestras actividades.
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¿Qué sucede si mi hij@ no asiste a una sesión?Puede recuperar la sesión en otro horario o día, siempre y cuando haya disponible un grupo adecuado y respetando la normativa de ratio 1:15 que regula la actividad del Ocio y Tiempo Libre.
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¿Tengo que pedir permiso a mi comunidad de vecinos?Dependerá de cada caso. Como noma general no es necesario, ya que somos un servicio privado para un grupo de propietarios con intereses comunes. Sin embargo, aconsejamos que se ponga en conocimiento de la comunidad. Organizamos jornadas informativas para las familias y comunidades de vecinos. Consulta con nosotros cómo abordarlo, estamos abiertos a explicar las implicaciones que puede suponer para la comunidad.
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Quiero darme de baja ¿Debo avisar con antelación?Si, necesitamos que nos lo comuniques como máximo el día 20 del mes en curso. La razón es porque en SoyRisa preparamos y adaptamos los programas de actividades al grupo y sus individuos, además nos ayuda a manejar y abordar la salida de un miembr@ del grupo.
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